Manažer callcentra

Pro nově vznikající callcentrum hledáme na pozici manažer callcentra člověka se zkušenostmi z reálného provozu callcentra.

Požadavky:

• SŠ/VŠ vzdělání s praxí v Callcentru
• Znalost AJ na pokročilé úrovni
• Zkušenosti s vedením aufsatz schreiben lidí (Supervizor) v Callcentru alespoň 1 rok
• Odborné znalosti z telemarketingu
• Znalost práce na PC (Word, Excel, Internet)
• Profesionalita, Komunikační dovednosti, Orientace na zákazníka
• Schopnost koučovat a mentorovat

Náplň práce:

• Řízení a organizování činností call centra
• Vedení 13 pracovnic v call centru
• Zajištění efektivity a rentability oddělení
• Sledování nových trendů v oblasti call centra
• Zajištění plánovací činnosti
• Kontrola bezpečnosti práce, zajištění pravidelných školení

Nabízíme:

• Perspektivní zaměstnání
• Finanční ohodnocení na základě předem stanovených cílů